Algérie Télécom lance un nouveau numéro pour le service clientèle ADSL et 4G LTE, joignable à partir de n’importe quelle ligne mobile.
Le numéro 12 permet aux clients d’appeler directement depuis leurs mobiles et exprimer leurs attentes et préoccupations ou réclamation directement au niveau du centre d’appels d’Algérie Télécom, contrairement au numéro 100 qui et disponible uniquement sur une ligne téléphonique fixe.
Le numéro 12 est payant, le coût de l’appel via une ligne mobile est de 4 DA/minutes, contrairement le numéro 12 via une ligne fixe est gratuit.
Pour Information : la durée d’attend sur une ligne mobile est payant, ce qui veut dire il faut avoir minimum 70 DA de crédit.
Le service client reste à votre disposition 7j/7, de 8h à minuit.
