Les clients de la banque BNP Paribas ont eu une désagréable surprise hier lorsqu’ils ont consulté leur relevé de compte par SMS que la banque envoie une fois par semaine pour ceux qui ont opté pour cette formule. La plupart des clients ont remarqué que leur solde a nettement diminué. Raison ? Un bug s’est produit au niveau du fonctionnement du programme.
Une anomalie qui a provoqué la ruée des clients vers les agences de la banque.
D’autres clients, dont les comptes ont été vidés de moitié, ont dû contacter la banque pour demander des explications.
Vérification faite sur place au niveau des agences, les clients ont constaté que leurs comptes n’ont pas bougé et retrouvé leurs soldes exacts.
Le bug se serait produit dans le réseau de l’envoi des SMS.
Bug dans le réseau BNP PARIBAS: les clients paniquent
