Un programme de prestation particulier a été mis en place par Apple destiné aux iPhone 14 Plus commercialisés entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024. Ce programme semble ne toucher qu’un « très petit nombre » d’appareils, ce qui est une bonne nouvelle. Le souci est plutôt simple : le téléphone ne présente pas d’enregistrement de l’appareil photo arrière.
Il est important de se rappeler que seuls les iPhone 14 Plus seraient concernés, et non les iPhone 14, 14 Pro ou 14 Pro Max. Vous avez la possibilité de vérifier si votre téléphone est inclus dans la gamme concernée en vous rendant sur cette page Apple et en fournissant le numéro de série de votre dispositif.
Programme de service pour l’iPhone 14 Plus
Ce système spécifique offre une garantie de trois ans à partir de la date d’achat initiale des iPhones. Pendant cette période, Apple offrira une réparation gratuite du problème, à condition que votre téléphone ne soit pas altéré de manière supplémentaire. Si vous avez déjà rencontré le souci et que vous l’avez résolu, vous avez la possibilité de solliciter un remboursement. Cependant, il est présumé qu’un prestataire de services agréé par Apple doit avoir réalisé la réparation.
En cas de conformité de votre téléphone aux critères, Apple vérifiera qu’il est éligible au programme. Dès lors, vous avez différentes possibilités, telles que trouver un prestataire de services agréé Apple, fixer un rendez-vous dans un Apple Store ou contacter l’assistance Apple pour planifier une réparation par courrier.
