L’application s’ouvre avec un « Dites-nous ce qui se passe » où vous pouvez taper brièvement ce qui ne va pas avec votre appareil et obtenir des options de support pertinentes. Sur la base de votre description du problème, l’assistance Apple ira jusqu’à vous proposer une estimation du prix de la réparation.

Attention, cette estimation ne sera disponible que dans certains pays et il se peut que ce ne soit pas le montant final que vous paierez à la fin de votre réparation.