Depuis plusieurs jours l’opérateur de téléphonie mobile Qatari « Ooredoo » installé en Algérie depuis 2013, est en train de subir un enchainement de perturbations réseau sur tout le territoire national, d’après plusieurs réclamations de la part de la clientèle, mais aussi sur les réseaux sociaux.
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Après le rituel annuel qui concerne les coupures d’internet et réseaux mobiles en Algérie due à l’examen officiel du BAC, les utilisateurs d’Ooredoo dénoncent une grave perturbation relative aux réseaux notamment les appels téléphoniques non envoyés mais aussi une connexion internet houleuse suivie d’un débit médiocre, cette panne touche à tous les forfaits d’appel et d’internet offert par l’opérateur. Certes, il a été constaté que le débit internet devient utilisable le plus normal possible le soir avec une durée d’une heure ou deux, mais les coupures et les perturbations reprennent place juste après, d’après une source exacte Ooredoo mentionne que le problème est dûà une panne au niveau des antennes-relais.
En conséquent aucun communiqué ni de publications d’excuses n’ont été publiés sur les plateformes officielles de l’opérateur, n’empêche que ce dernier continue tout de même d’annoncer de nouvelles offres et forfait suivi d’SMS publicitaire sachant que le problème subsiste toujours.
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Dans ces conditions, nous conseillons les utilisateurs de l’opérateur ainsi la clientèle de ne pas utiliser l’opérateur ainsi l’achat des forfaits d’appels et d’Internet proposés momentanément, on vous suggère d’opter vers d’autres opérateurs en attendant le retour à l’état normale et la résolution du problème.
